Como Comprar

1) Escolha o produto que deseja comprar.

2) Clique no botão de "Agregar ao carrinho" ou "Comprar". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar.

3) Você pode seguir agregando outros produtos ao carrinho ou, então, clicar em "Finalizar Compra".

4) Complete com seus dados de contato e clique em "Continuar".

5) Coloque o endereço de onde você deseja receber o produto. Logo clique em "Continuar".

6) Selecione a forma de frete que desejar e clique em "Continuar". Os envios são feitos a partir dos Correios.

7) Escolha o meio de pagamento. Uma vez que você tenha escolhido o meio de pagamento, clique "Continuar".

8) Finalmente na Confirmação da compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Logo clique em "Continuar".

9) Você será redirigido para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida. Depois de confirmar a compra receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento.

10) Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Desistência da Compra

Se você recebeu o produto em perfeitas condições, mas não ficou satisfeito, poderá solicitar o cancelamento através do contato disponibilizado em nossa página, basta informar o número do pedido e o motivo da desistência. Mas atenção, as regras são as seguintes:

1) Prazo

De acordo com o CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente de loja online tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para comunicar a sua desistência. O valor restituído será apenas o pago pela mercadoria, excluindo outros, como: frete, embalagem e seguro.

2) Devolução da mercadoria

A mercadoria deverá ser devolvida através do serviço Sedex ou Encomenda Normal (PAC), dos Correios, no endereço a ser informado, sendo o custo por conta do cliente. Todas as encomendas enviadas por frete a cobrar serão recusadas.

A embalagem é de responsabilidade do cliente e deve atender às exigências da empresa transportadora e exigências de recebimento da TRI DESIGNS.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem nenhum dano na caixa (embalagem), acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e/ou violação das etiquetas.

Atenção! O produto que não atender às condições exigidas acima não será aceito como devolução, sendo automaticamente remetido ao endereço do cliente. Nessas condições, a TRI DESIGNS se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

 

Troca Simples

Se você recebeu o produto em perfeitas condições, mas não ficou satisfeito, poderá solicitar o cancelamento através do contato disponibilizado em nossa página, basta informar o número do pedido, motivo da desistência e por qual produto deseja trocar. Mas atenção, as regras são as seguintes:

1) Prazo para troca simples

A TRI DESIGNS oferece a seus clientes um prazo adicional de 30 dias a partir da data do recebimento, para decidir se deseja trocar por outro modelo, cor, tamanho, ou mesmo produto, mas sem direito de reembolso, ainda que parcial.

2) Devolução da mercadoria

A mercadoria deverá ser devolvida através do serviço Sedex ou Encomenda Normal (PAC), dos Correios, no endereço a ser informado, sendo o custo por conta do cliente. Todas as encomendas enviadas por frete a cobrar serão recusadas.

A embalagem é de responsabilidade do cliente e deve atender às exigências da empresa transportadora e exigências de recebimento da TRI DESIGNS.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem nenhum dano na caixa, acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

Atenção! O produto que não atender às condições exigidas acima não será aceito como devolução, sendo automaticamente remetido ao endereço do cliente. Nessas condições, a TRI DESIGNS se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

3) Troca

Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível na loja virtual da TRI DESIGNS. Lembrando que os custos de devolução serão de responsabilidade do cliente, e o custo de reenvio pago pela TRI DESIGNS (somente na primeira troca).

A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento desta deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.

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